廣東省消委會指導建立“二手車誠信聯盟” 推進誠信體系建設

  中國消費者報廣州訊(李智華 記者 李青山)汽車消費是近期國務院出台促進消費政策的重要內容之一,而二手車的流通發展直接影響汽車消費發展。長期以來,“誠信問題”是制約二手車行業發展,且為消費者所詬病的“痛點”。為推動廣東省二手車企業誠信經營,促進行業健康長遠發展,營造消費者放心的消費環境,自2016年以來,廣東省消委會以指導行業協會建立“廣東省二手車行業誠信聯盟”(以下稱“誠信聯盟”)為抓手,不斷推進二手車行業誠信體系建設,鼓勵企業主動向消費者作出誠信經營承諾,並加強監督抽查,有力推動二手車企業誠信自律。截至2019年7月,加入“誠信聯盟”企業已達160家,且未發生一例嚴重消費投訴糾紛,誠信守法在業內得到有效踐行,消費者權益得到更有效保護。

  “誠信聯盟”由廣東省消委會指導廣東省汽車流通協會在2016年發起成立,在該省發展的二手車企業及機構均可申報加入。加入“誠信聯盟”的企業必須承諾遵守《誠信公約》,具體內容包括:積極使用二手車買賣示範合同;及時公開及審核二手車交易信息,確保交易雙方買賣合同真實合法;自覺接受消費者及社會各界的監督,配合廣東省消委會處理好消費投訴,切實維護消費者的合法權益等。加入聯盟的企業必須將公約內容向消費者公示,並接受廣東省消委會、行業協會、新聞媒體和消費者的監督。廣東省消委會指導行業協會每年對誠信聯盟企業進行抽查,如有企業出現嚴重失信、嚴重侵害消費者權益等違法違規行為,將取消其“誠信聯盟”成員資格,收回“年度誠信公約承諾”成員牌匾,並向社會公示。

  “誠信聯盟”成立發展3年以來,在引領誠信方面發揮重要作用,至今未發現一家成員企業有嚴重違規違法、違背聯盟誠信公約的行為,誠信守法在業內得到有效踐行。由於“誠信聯盟”逐步贏得了行業和社會的認可,越來越多的二手車企業響應加入,其成員數量從2016年的84家,逐步增長至今年的160家,其中有35家連續4年申報加入並成為“年度誠信公約承諾”企業。伴隨着成員數的增加,“誠信聯盟”成員企業逐步覆蓋二手車經銷、金融、檢測、電商及鑒定評估等更多領域,其公信力和影響力與日俱增,在促進行業誠信體系建設、改善二手車消費環境方面發揮更加重要的作用。

責任編輯:游婕

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