人口老齡化程度加深 老年人需要更多的数字綠色通道

  【經濟觀察】老年人需要更多的“数字綠色通道”

  “我們對待老年人的態度應該像高速公路收費站一樣,有個綠色通道。”12月3日,在首屆京津冀老齡事業協同發展主題研討會上,南開大學經濟學院老齡社會治理戰略研究基地主任原新接受《工人日報》記者採訪時表示,“整個社會發展很快,但是老年人跟不上這個節奏,我們要進行政策、技術方面的設計,來適應老年人的這種慢節奏。”

  隨着整個社會的数字化進程加快,不少老年人因不會上網、不會使用智能手機而在購物、出行、就醫、消費等日常生活中遇到諸多不便。如何幫助老齡群體跨越“数字鴻溝”,讓“智慧養老”惠及更多老年人,成為近期頗受關注的話題。

  對此,原新表示,類似拒收人民幣這樣的情況應該從法律角度去處理,而老人不會掃碼之類的問題則需要技術“多走一步”。

  今年以來,受新冠肺炎疫情影響,老年人群體面臨的“数字鴻溝”問題進一步凸顯。一些老人因為沒有健康碼處處受阻。針對這一情況,有的地方專門開闢“無健康碼綠色通道”。

  中國人民大學智慧養老研究所所長左美雲表示,實際上,這個綠色通道依賴志願者提供幫助。在強化服務的同時,技術也應該跟進。“能不能開發一個手持查驗設備,連着數據庫平台,老年人只要拿身份證一刷,綠碼、紅碼馬上就能显示。”左美雲建議,政府應該採購一些類似的設備,更加方便老年人。

  “不僅要關注養老,還要關注助老,尤其是在信息化、数字化、智能化時代,不要把老年人排斥在外。比如,在醫院、超市等場所收費時,要給老年人留一條現金通道;很多場所都要掃健康碼,要給老人提供技術上的方便。”原新表示,在老齡化社會加速的今天,整個社會都要做到“適老化”。

  目前,我國面臨的現實是,人口老齡化的程度在進一步加深。專家預計,現在60歲以上的老年人有2.5億,到2025年會達到3億,2033年超過4億,到2053年達到最高峰值,接近5億人。

  原新認為,我們的家庭在不斷變小,需要的勞動力、養老資源在不斷變少,在這種情況下,必須要向科技要效益。人工智能、智慧化的產品必須介入到老齡的服務和老齡的產品供給當中,“要把数字鴻溝、智能鴻溝和科技鴻溝盡量地變窄變淺。”

  日前,國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,要求在各類日常生活場景中,必須保留老年人熟悉的傳統服務方式,充分保障在運用智能技術方面遇到困難的老年人的基本需求;緊貼老年人需求特點,加強技術創新,提供更多智能化適老產品和服務,促進智能技術有效推廣應用,讓老年人能用、會用、敢用、想用。

  新的方案描繪了一個信息無障礙社會的藍圖,老年人可以在信息化發展中有更多獲得感、幸福感、安全感。想要實現這個目標,需要服務意識的提升、技術研發的跟進,需要政府、企業等多方形成合力,打造更多“数字綠色通道”。

  蔣菡

【編輯:苑菁菁】 網站內容來源http://www.chinanews.com/【其他文章推薦】

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