跨省份團隊游恢復以來，小型團預訂火爆
跟團游 選擇更多樣(假日觀察)
北京市朝陽區某互聯網公司員工李瓊帶孩子到海南三亞遊玩，她和朋友們共11人參加了某旅行社的私家團，感覺很不錯：“和朋友們組團旅遊，大家互相熟悉，安全又有趣。”
當前，國內旅遊市場正加速復蘇。7月中旬，文化和旅遊部印發通知，有條件恢復了旅行社及在線旅遊企業經營跨省份團隊旅遊及“機票+酒店”業務。各大旅遊企業緊跟消費需求更新產品。與傳統大旅行團相比，以私家團、定製團等形式呈現的小型旅行團產品更受歡迎。
跟團游產品中私家團佔四成
“2人起出行，1車1導，不與他人拼團。”跨省跟團游恢復以來，跟團游產品熱度回升，其中小型團旅遊產品預訂火爆。
“從平台預訂情況看，跟團游訂單量目前已經出現明顯恢復，其中小團游恢復更快。”攜程集團董事局主席梁建章表示，跟團游需求很大，但產品在“變小”。數據显示，今年暑期私家團平均規模為4.38人，私家團遊客量環比增長385%，有更多遊客願意為品質和服務買單。
跨省份團隊旅遊恢復一個多月後，有超過2000家旅行社在攜程平台上線了近4萬種私家團產品，占整體跟團游產品數量的四成。中青旅遨遊、眾信旅遊、上海春秋、華程國旅等多家旅行社還專門開發相關私家團產品。
與特色主題游和深度體驗游相結合的團體旅遊產品，成為各大旅行社跟團游產品的主力。
中青旅推出了房車、奇趣童真等主題產品系列。其專門為學生群體設計的暑期畢業旅行線路，涵蓋上海、江蘇、浙江、海南、雲南、青海等諸多熱門目的地。部分跟團游產品還可以改換景點或線路。遊客不僅可以根據小型團的總體標準進行選擇，還可以在吃、住、行、游等各方面有針對性地調整，這讓旅客的出行選擇更加自由。
小型團更受親子游旅客青睞
小型團的花費會不會更高？根據跨省游恢復以來私家團數據來看，攜程平台出發地參團私家團人均成交價格為4500元左右。和常規的大型旅遊團相比，消費價格出現了不小的提升。
哪些人更喜歡小型團？從地域上看，在經濟條件相對較好、旅遊市場成熟的地區，私家團更受到偏愛。攜程平台數據显示，上海、廣東、北京位居暑期私家團十大出發省市前三位。
從出遊類型看，小型跟團游以家庭出遊、家族出遊、朋友出遊為主。家庭親子出遊佔比最大，達到41%，私家團成為暑期家長帶娃出遊最放心的選擇。其次是夫妻情侶出遊和家族成員出遊，分別佔到25%和18%。從年齡層次看，“80后”“90后”是報名私家團的絕對主力，分別佔比42%和31%。
小型團對旅行社能力提出更高要求
中國社科院旅遊研究中心特約研究員吳若山認為，跟團游產品轉型升級的背後，是人們的旅遊消費需求的不斷升級。隨着旅遊市場發展和人們生活水平提升，遊客選擇跟團游產品時，對住宿、交通、餐飲、遊覽等方面的用戶體驗提出了更高的要求。
新冠肺炎疫情防控中，人們出遊的安全意識明顯增強，小型跟團游讓人更加註意“安心住、安心吃、安心游”。
日前，由攜程等發起的“新跟團復興聯盟”發布了《2020暑期“新跟團游”復興報告》，數據显示，跨省游恢復一個多月之內，預訂攜程“安心游”系列中跟團游產品的出行人數超過45萬，相比跨省游恢復之前增長205%。
小型團在提供新體驗、滿足新需求方面具有明顯優勢。以情侶蜜月線路為例，私家團可以安排攝影師、化妝師1對1跟拍服務，還可以設計自駕、私人遊艇出海、乘直升機求婚等個性化環節。此外，包括深度體驗、小眾目的地等特色的旅行產品，大型旅行團操作起來存在困難，而小型團都可以實現。從產品主題來看，目前親子共游、美食之旅、旅拍體驗、戶外運動、民俗文化等更受旅客歡迎。
“未來跟團游的潛力仍然很大，但還需旅行社在產品品質方面進一步下功夫。”吳若山說，私家團等高品質產品不僅需要在線路設計上更輕鬆舒適，還應具備滿足遊客彈性需求的條件，這些都對旅行社的產品整合能力和供應鏈能力提出新要求。旅行社緊跟需求，抓好細節，實現產品品質的全面提升，才能讓跟團游成為旅遊市場更有活力的增長點，進而帶動整個旅遊市場的復蘇。
本報記者 王 珂
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